产品是博得用户青睐的基础,而服务则是赢得用户信赖的根基。对于厂商而言,售后的贴心关怀方能展现企业的服务精神。鉴于此,金帝于2021年伊始再启金帝金牌服务月活动,让金帝的金牌服务能够再次走进千家万户,践行“及时,用心,负责”的金帝服务宗旨,树立起金帝高端服务品牌形象的同时,也打造出了厨电行业的服务标杆。
01 金帝金牌服务月为健康厨房保驾护航
金帝作为国内的一流集成灶企业,不仅坚持以前沿科技和卓越制造工艺赢得客户信赖,更深度挖掘客户需求,打造出独具金帝特色、行业首推的“金牌服务月”,打造与高端品牌相匹配的金牌服务。因为金帝始终相信,好的服务是卓越产品的延伸和保障,并将“及时,用心,负责”作为自己的服务宗旨。在“金牌服务月”期间,金帝集成灶公司总部将与全国上千家门店、数千服务工程师一起,主动服务客户,为健康厨房保驾护航。
一次上门清洗保养、厨房电器安全检测、厨房水电安全隐患检查并非难事,但是这一件件事综合起来却是金帝集成灶对客户最真诚的“关爱”。产品或许能赢得用户一时的青睐,但是服务却能赢得用户一生的信任。金帝通过“金牌服务月”所累积的用户信任,是其他厂商哪怕花钱也买不来的!而金帝也正是通过“金牌服务月”的贴心服务,一步步建立起了自己的高端服务品牌形象。
02 国家五星售后服务认证真正“以用户为中心”
冷冷寒冬中,金帝为各家各户送上的贴心服务,其实践行的是金帝十余年来一直给予消费者的服务承诺。作为国家五星售后服务认证企业,金帝十余年来始终坚持以用户为中心,通过售前、售中、售后三大环节为用户提供最完整的购买、使用体验。
当你想了解产品时,金帝能提供给你的不是一份冷冰冰的广告传单,而是一次贴心的优选推荐,为你定制一个高品质、个性化的厨房生活环境。而当你下单后,金帝立刻转换为你家厨房装修中的监理,通过专业的知识与技能帮你打造出现代化的智能烹饪中心。
在你入住后,金帝摇身一变成为你的厨房守护神,主动通过“金牌服务月”等售后服务为你做好客户关怀,让你更加满意。企业的服务有许多形式,而金帝或许就是最贴心的、最懂你、最适合你的那个“金牌管家”
03 金帝推动行业发展承担社会责任
金帝之所以有能力推动“金牌服务月”活动,倡导行业积极健康发展,与金帝几十年的发展经历有关。2008年,金帝集成灶诞生于中国厨具之都嵊州。历经十余年发展后,金帝已成为国家级高新技术企业、集成灶国家标准主要起草单位之一、国家五星级售后服务认证企业。2018年,金帝更与老板电器达成战略合作,共享老板电器40年厨电技术与广泛可靠的供应链。
如今的金帝不仅为消费者提供更加优质的整体厨房解决方案,更通过“金牌服务月”活动推动行业积极健康发展,为用户提供更加完善的“售前-售中-售后”服务,帮用户建立起真正的“无忧厨房”。
除了在服务方面不断提升,金帝同样注重产品的打磨与研发。去年,金帝投资10亿元打造金帝智能集成厨房产业园,意在构建囊括智能集成厨房研发中心、国家级规格实验室、智能工厂、品牌运营中心、客户体验馆在内的完整园区。此外,金帝还在为核心品类产品的集成技术与智能化进行迭代升级,为消费者提供更加优质的整体厨房解决方案。
事实证明,唯有将产品与服务两方面都做到极致,才能“破浪前行”,走在行业之巅。而金帝正在行业浪尖,率领着众多集成灶企业奋勇向前。正是因为有了金帝,集成灶行业才能快速发展,用户才能享受到优质的产品与服务。成为“集成厨电引领者”的金帝还将给我们带来多少惊喜呢?让我们拭目以待吧